Skip to content Skip to footer
Craftsmen Plumber Services

Do you have dripping faucets, faucets waiting for installation, or burst pipes? We provide reliable service for your plumbing issues and installation needs with Mr Usta's experienced handyman.

Fixed Price

Fixed Price Guarantee

Skilled Craftsmen

Skilled Craftsmen

Secure Payment

Secure Payment System

On Time Service

On Time Service

Craftsmen Plumber Services
Do you have dripping faucets, faucets waiting for installation, or burst pipes? We provide reliable service for your plumbing issues and installation needs with Mr Usta’s experienced handyman.

Fixed Price
Guarantee

Proficient
Masters

Secure Payment
System

Timely
Service Guarantee

Our Business Partners
4.55/5
How does Mr Usta Work?

If you are tired of looking for and waiting for a craftsmen, you can easily create an order
for any day and time you want with the advantage of fixed price and online payment
by specifying the service details.

How does it work?

Do you want an easy experience and the best service? Place an order and we will instantly assign one of the most reliable and highly rated Craftsmen by other users to serve you.

How It Works?

Calendar

Select Service and Date

Don't waste time looking for a craftsmen. Choose the date and time range you want service and create an order.

Key

Appoint Your Craftsmen

Let's appoint a chosen, competent craftsmen to serve you.

User

Mr Usta to your door

Let Mr Usta come to your door and complete the service you request with Mr Usta service and happiness guarantee.

Select Service and Date

Don’t waste time looking for a craftsmen. Choose the date and time range you want service and create an order.

Appoint Your Craftsmen

Let’s appoint a chosen, competent craftsmen to serve you.

Mr Usta to your door

Let Mr Usta come to your door and complete the service you request with Mr Usta service and happiness guarantee.

Video Thumbnail

How It Works?

User Reviews of the Plumber Category
User Reviews of the Plumber Category
5/5
Atalay B

Her şey çok iyiydi ve hızlıca halloldu. Teşekkür ederiz.

06 September 2025

4/5
Derya B

usta 1.5saat sorunu anlamaya çalıştı hakkını yemiyim ama sonuç olarak sorunu bulamadı ve cozulemedi sorun. hala sıfır noktasındayım. bir de ses dinleme cihazın ücreti önden alındı.cihaz kullanılması hiçbir işe yaramadı çünkü sorunun kaynağını bulamadı. yani yesisat ustası da bulamayacaksa ben ne yapayım bilmiyorum. çok memnun kalmadım boşu boşuna da para ödedim.

29 August 2025

5/5
Müge K

Mutfak bataryası demontajı-montajı için hizmet aldık. Bataryanın monte edileceği alan çok dar ve montaj için zorlayıcı olmasına rağmen gelen usta titizlikle montajı tamamladı. Müşteri temsilcisi işlem sonrasında arayıp memnum kalıp kalmadığımızı teyit etti. İlk kullanışımızdı, şu ana kadar hem uygulamadan hem de ustamızdan gayet memnun kaldık. Tekrar kullanacağım bir uygulama.

05 August 2025

5/5
Zahide Ç

Gelen usta hem çok kibar hem çok titizdi. İşini etrafı kitletmeden ve kirlenen yerleri de temizleyerek yaptı. Çok memnun kaldım.

15 July 2025

5/5
Hakan T

güzel hizmet. ancak ilk gördüğünüz maliyet süreç içinde değişebiliyor. bu tür sürprizlere açıksanız, harika bir uygulama.

24 June 2025

5/5
Ayşe P

Usta seçtiğim zaman aralığında, önceden haber vererek geldi. Hızlı ve temiz çalıştı. İşlerim aksamadan, benim için çok kritik bir sorun pratik bir şekilde çözülmüş oldu. Parça değişimi gerektiği için ek bir maliyet çıktı ama usta detaylı bir şekilde izah ettiği için bu konuda da bir soru işaretim olmadı. Teşekkürler.

18 June 2025

Craftsmen Plumber Services

Craftsmen Plumber Services

If you’re tired of searching for and waiting for a painter, you can easily place an order for the day and time you want by selecting the electrician services you need, with the advantage of a fixed price and online payment.

If you’re tired of searching for and waiting for a painter, you can easily place an order for the day and time you want by selecting the electrician services you need, with the advantage of a fixed price and online payment.

Water Plumbing Installation & Renovation

Water Plumbing Installation & Renovation

Renovate your old, problematic water plumbing or install it from scratch in your home. Prevent leaks and use water efficiently with expert craftsmen. Order now for fast, reliable, and guaranteed service, and ensure your plumbing works flawlessly!

Water Leak Detection and Repair

Water Leak Detection and Repair

Do you have a water leak at home? Don't worry, Mr Usta's expert plumbers are here to help! We pinpoint water leaks with state-of-the-art equipment and repair them as quickly as possible. Click now and make an appointment for a fast and reliable solution!

Faucet, Tap, and Sink Replacement

Faucet, Tap, and Sink Replacement

Replacing your old faucets, taps, and sinks is now very easy! Mr Usta completes replacement processes in a short time with his expert craftsmen. Contact us for aesthetic and functional solutions, and feel the difference. Click now, create your appointment, and relax!

Drain Cleaning (Sink, Toilet, Bathroom)

Drain Cleaning (Sink, Toilet, Bathroom)

Got a clogged drain? Whether it’s a sink, toilet, or bathroom, Mr Usta clears it fast! Contact us for hygienic, lasting solutions from expert craftsmen. Click to book and enjoy clog-free days!

Hydrophore and Water Tank Maintenance

Hydrophore and Water Tank Maintenance

Don't neglect hydrophore and water tank maintenance for the continuity of clean water and pressure! Mr Usta offers periodic maintenance, cleaning, and repair services with its experienced staff. Click, make your appointment, and relax for healthy and uninterrupted water!

Elektrik Arıza ve Onarım

Duş Seti Montajı

Robotlu ve kameralı Cihazlarla su kazağı tespit hizmeti Mr Usta'da. Genel tesisat, batarya, sifon, lavabo, klozet vb ürünlerinizde su kaçaklarınız var ise hizmet detaylarını girerek kolayca sipariş oluşturabilirsin.

Similar Services

Similar Services

Craftsmen

Craftsmen Air Conditioner

1.434 From TL
Prices Starting From

Craftsmen

Craftsmen Electrician

998 From TL
Prices Starting From

Craftsmen

Craftsmen Boiler

1.199 From TL
Prices Starting From

Craftsmen
Craftsmen Air Conditioner

1.434 From TL
Starting from

Craftsmen

Craftsmen Electrician

1.434 From TL
Starting from

Craftsmen

Craftsmen Boiler

1.199 From TL
Starting from

Frequently Asked Questions

Frequently Asked
Questions

Below you will find the most frequently asked questions and answers from our customers. If your
question is not covered here, please do not hesitate to contact us directly.

Below you will find the most frequently asked questions and answers from our customers. If your question is not covered here, please do not hesitate to contact us directly.
Of course! You can unconditionally and unconditionally cancel your order or revise your reservation for a different date up to 72 hours before the date and time of the service. For more details about cancellation: Cancellation & Refund
Payment is made online. For orders you place through the application or website, you can make payments with a credit card, with installment advantages if you wish, through the iyzico infrastructure. If you place an order through our customer service, you will also make your payment with a credit card through a link sent to your phone via WhatsApp from our corporate line.

All services of Mr Usta are provided by professional craftsmen who have a certificate of mastership and have passed Mr Usta’s detailed evaluations and inspections and have completed Mr Usta trainings. The masters who come to the house come with Mr Usta clothes, so you know that the people who come are Mr. Usta. In addition, Mr Usta teams act with care not to damage your home or belongings during the service. If you have any problems, you can always reach our Mr Usta customer representatives. At Mr Usta, where customer satisfaction is essential, all teams make every effort to eliminate or compensate for the negativity, even if it is rare.

We provide services in Istanbul, Ankara, Izmir and Bodrum.

First of all, we should mention that our satisfaction level is quite high :) If you are not satisfied with the service you receive at Mr Usta, even if it is very rare, you can contact our customer service and submit your complaint. Depending on the problem you have experienced, we can compensate for it free of charge by sending a new master, or in different cases, we produce a wide variety of solutions, up to a refund.

During the service, our craftsmen will inform you if there is a situation that requires additional parts/materials and/or extra work that will cause an additional charge. In case of your approval, the process will continue, and the extra payment will be made through the application.

Customer satisfaction is the first priority in Mr Usta’s business model. In this context, it is essential to provide good service and to intervene quickly in case of deficiencies. In addition, all our services are insured. For more details: insurance

First of all, we should mention that our satisfaction level is quite high :) If you are not satisfied with the service you receive at Mr Usta, even if it is very rare, you can contact our customer service and submit your complaint. Depending on the problem you have experienced, we can compensate for it free of charge by sending a new craftsmen, or in different cases, we produce a wide variety of solutions, up to a refund.

If you want to contact our masters, you can reach our customer service, indicate that you want to meet with the master and give a brief information about the subject. Then our customer representative will contact the master and provide you with transportation.

Yes, the craftsmen who provide the installation services you will receive from Mr Usta are professionals.

Mr Usta takes all precautions to prevent any damage to your belongings or installation. In case of any damage that may occur during transportation, assembly or installation, Mr Usta’s insurance policy applies. For more details: insurance

Of course! You can unconditionally and unconditionally cancel your order or revise your reservation for a different date up to 72 hours before the date and time of the service. For more details about cancellation: Cancellation & Refund

Payment is made online. If you place an order through the application or website, you can pay by credit card, with the advantage of installments if you wish, through iyzico infrastructure. If you create an order through our customer service, you can also pay by credit card through a link sent to your phone from whatsapp via our corporate line.

First of all, we should mention that our satisfaction level is quite high :) If you are not satisfied with the service you receive at Mr Usta, even if it is very rare, you can contact our customer service and submit your complaint. Depending on the problem you have experienced, we can compensate for it free of charge by sending a new master, or in different cases, we produce a wide variety of solutions, up to a refund.

All services of Mr Usta are provided by professional craftsmen who have a certificate of mastership and have passed Mr Usta’s detailed evaluations and inspections and have completed Mr Usta trainings. The masters who come to the house come with Mr. Usta clothes, so you know that the people who come are Mr. Usta. In addition, Mr. Usta teams act with care not to damage your home or belongings during the service. If you have any problems, you can always reach our Mr Usta customer representatives. At Mr Usta, where customer satisfaction is essential, all teams make every effort to eliminate or compensate for the negativity, even if it is rare.

We provide services in Istanbul, Ankara, Izmir and Bodrum.

During the service, our craftsmen will inform you if there is a situation that requires additional parts/materials and/or extra work that will cause an additional charge. In case of your approval, the process will continue, and the extra payment will be made through the application.

Customer satisfaction is the first priority in Mr Usta’s business model. In this context, it is essential to provide good service and to intervene quickly in case of deficiencies. In addition, all our services are insured. For more details: insurance

First of all, we should mention that our satisfaction level is quite high :) If you are not satisfied with the service you receive at Mr Usta, even if it is very rare, you can contact our customer service and submit your complaint. Depending on the problem you have experienced, we can compensate for it free of charge by sending a new master, or in different cases, we produce a wide variety of solutions, up to a refund.

If you want to contact our masters, you can reach our customer service, indicate that you want to meet with the master and give a brief information about the subject. Then our customer representative will contact the master and provide you with transportation.

Yes, the craftsmen who provide the installation services you will receive from Mr Usta are professionals.

Mr Usta takes all precautions to prevent any damage to your belongings or installation. In case of any damage that may occur during transportation, assembly or installation, Mr Usta’s insurance policy applies. For more details: insurance

Plumber +
Apart from the areas of the houses that we decorate, there are also areas that we never even see. These are the infrastructural areas. The plumbing, which is carefully and meticulously laid during the construction phase, is just one of them. Here it is possible to find the answer to questions such as what is a plumber and what does he do.

Professionals who install the plumbing systems of our homes that we have never seen, repair various malfunctions in them, maintain these installations and deal with all kinds of work you can think of related to these installations are called plumbers and this profession is called plumbing.

Plumbers take care of all the sanitary installations required for sewage, drainage and drinking water. Since these systems are located on the invisible sides of the houses, it is not an easy process to intervene, so the duties and responsibilities of the plumber are equally difficult. To facilitate these difficult tasks and handle them in a highly professional manner, Mr Usta team is always with you and just a click away!
Plumbers in Istanbul and Ankara +
To finda plumber in Istanbul and Ankara, Mr Usta's craftsmen plumber service offers customers a reliable and professional solution.

Mr Usta's plumber services in Istanbul and Ankara are offered by expert teams to solve plumbing problems encountered in homes or workplaces. These services include many different plumbing services such as plumbing repair and installation, water leak detection and repair, sink, faucet, siphon installation.

If you want to get a professional and reliable plumbing service in Istanbul and Ankara, you can easily create your order and have professional plumbers solve your problem at your convenience.
What Does a Plumber Do? +
Now that we have answered the question of who is called a plumber in general terms, we can move on to explain in detail what the plumber does. As we mentioned above, plumber is a name given to people who are generally interested in the plumbing of houses.

Plumber literally means someone who installs the plumbing. From this point of view, we can say that the main and first task of the plumber is to lay the plumbing of houses or various buildings.

Although the meaning of the word is related to laying the installation, the responsibilities of the plumber are not limited to this. Tasks such as dealing with malfunctions that occur in the installation in question and renewing the installation are also among the works of the plumber. People who want to have these installations regularly maintained must also apply to the plumber.

You should also contact a plumber if you suspect any leakage or leakage in the plumbing. Because fixing this problem is also among the plumber's jobs. A professional plumber or a plumbing team can detect water leakage with advanced devices without the need for breaking and pouring, and proceed to the repair phase without wasting time. This is extremely important in order not to spoil the decoration and aesthetic appearance of your home. Therefore, you should make sure that you work with a professional team. Mr Usta is ready to offer you the best service professionally at this point!

Does the plumber only take care of the plumbing on the invisible side of the house? Of course not! The plumber's duties are not limited to infrastructure! Some works on the visible side of the house are also included in the job description of the plumber. It is extremely important to get help from a professional team in these matters.

Among the non-infrastructural works included in the plumber's job description is the leakage of water from the faucet. If you have a constantly leaking faucet in your home and you cannot solve this problem on your own, you can get support from Mr Usta's professional team. This team will not only solve your problem, but will also provide you with the necessary information to prevent you from experiencing the same problem again. Moreover, this team takes care of the process in the shortest possible time. Solving this problem quickly is extremely important both individually and socially in order to save water.

Sink blockages can also significantly disrupt household chores. But don't worry! Opening these blockages is also one of the tasks of craftsmen plumbers. This is one of the answers to the question of who is a plumber: A plumber is a person who solves any blockage problem in your home in a short time and with a few pieces of equipment.

One of the plumbing problems experienced in homes other than congestion is that the faucets and mixers of sinks, shower cabins are damaged and become unusable after a while due to various external factors. If you do not know how to replace these faucets on your own, you can get help from a craftsmen plumber. Because another answer to the question of what a plumber does is this change and installation process.

Repair and installation operations related to toilet bowls, which have become more widespread in recent years, and siphons, which are among the indispensables of homes, are among the duties of the plumber. The problems that occur here are among the problems that need to be solved as soon as possible. Because no one wants the toilet or siphon in their home to be out of use for a long time. This would be a situation that greatly reduces the quality of life.

For this, you need to search for the nearest plumber. Mr Usta prevents you from dealing with this problem for days thanks to its extremely fast and reliable service policy and quickly handles repair and maintenance work.

As you will see, installation operations require extreme sensitivity and meticulousness. Any mistake made while trying to solve a small problem can lead to huge financial losses. Especially problems related to infrastructure require more attention. In addition, since all these problems will significantly affect your quality of life, they all need to be resolved urgently. For this reason, it is the best option to entrust all your installation operations to Mr Usta team!
What Are The Features You Should Look For In The Plumber You Get Service From? +
You pay a fee for every service you receive from Mr Usta and it is only natural that you expect your work to be done in the best way by master plumbers in return for this fee. The main qualities that you should look for in the plumbers who come to your home to solve your various problems with Mr Usta assurance and that all our craftsmen have can be listed as follows:
  • The craftsmen plumber comes to your home to take care of the work on the day and time promised.
  • It identifies the problem in the most accurate way.
  • Prepares a work plan according to the size of the problem and the actions required, organizes other teammates, if any.
  • Prepares the tools and equipment needed to solve the problem for use.
  • It solves the problem as quickly and practically as possible.
  • If it is a problem that requires a long process, it handles it without disturbing the environment as much as possible.
  • Set working hours correctly.
  • Mr Usta always stands behind the services provided by the craftsmen plumber who comes to your door. Because in order to work at Mr Usta, the craftsmen must undergo various trainings and obtain the necessary certificates. In other words, the craftsmen you will receive service from have gone through various screening processes until they come to your home. All you have to do is sit back, sip your coffee and listen to good music to enjoy this quality service.
How Much Does a Plumber Charge? +
Although plumber service is not always needed in a house, it is definitely needed from time to time. Therefore, users who want to benefit from the craftsmen plumber service may have questions such as how much the plumbing costs. At this point, although we cannot give a clear figure, we can comfort you by saying that plumbing operations will not strain your budget too much. Because Mr Usta, which has a customer-oriented service policy, aims to bring the best service to your door at the most affordable prices possible.

The fees charged by the craftsmen plumber may also vary depending on the service you will benefit from and the size of your malfunction. For example, the price you will pay for an infrastructural leakage or water leakage problem that requires more technical knowledge and labor is naturally not the same as the budget you need to allocate for a simple faucet installation.

Mr Usta applies big discounts such as 40% and 50% during some campaign periods. By following these campaign periods, it is possible to access the services you want to buy at more affordable prices than in normal times!
The Nearest Plumber +
You do not need to go door to door and wait for a plumber for many of your work related to the plumbing of your home, such as flooring, renovation, leaks in the infrastructure, blockages in the sinks, leakage of faucets, replacement of faucets and faucets, routine plumbing maintenance, repair and installation operations related to toilet bowls and siphons.

The best solution to your search for the nearest plumber is at Mr Usta! Because all these works require mastery, and the best masters in their business will solve the plumbing problems in your home as soon as possible with the assurance of Mr Usta!

Mr Usta is Now on Your Mobile!

Download Now

Mr Master App Screenshots

Kullanıcı Sözleşmesi

Taraflar
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Kullanıcı Sözleşmesi”), aşağıdaki taraflar arasında imzalanmıştır:

İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü nezdinde 335634-5 sicil numarası, 0623171281200001 Mersis Numarası ile kayıtlı Mr Usta Hizmet Teknolojileri Anonim Şirketi (“Mr Usta”); ve

Mr Usta tarafından yönetilen www.mrusta.com.tr domain adresine kayıtlı web sitesi ve/veya Mrusta TR isimli mobil uygulama üzerinden erişim sağlanabilen platforma kayıt yaptıran kullanıcı (“Kullanıcı“).

Tanımlar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesinde kullanılan,

“Bölge” Hizmetlerin sunulabileceği şehirleri, ilçeleri, semtleri, bölgeleri;

“Hizmet/Hizmetler” Mr Usta tarafından sunulabilecek olan ve Platform üzerinde listelenen hizmetleri;

“Hizmet Ücreti” Hizmet/Hizmetler karşılığında Mr Usta’ya ödenecek ücreti;

“Hizmet Talebi” Kullanıcının Mr Usta tarafından kendisine Hizmet sunulmasına yönelik olarak Platform üzerinden oluşturduğu talebi;

“İşlem Rehberi” [ ] linkinden erişim sağlanabilecek ve Platformun işleyişine ilişkin detayları içeren rehberi;

“Kullanıcı” Hizmetlerden faydalanabilmek için işbu Kullanıcı Sözleşmesini onaylayarak Platforma kaydolmanız halinde tarafınızı;

“Kullanıcı Aydınlatma Metni” [ ] linkinden erişim sağlanabilecek ve Kullanıcının Platforma kayıt olması, erişim sağlaması, Platformu kullanması ve Hizmetlerin sunulması ile bağlantılı olarak işlenecek kişisel verilerine ilişkin bilgilendirme içeren metni,

“Mesafeli Hizmet Sözleşmesi” Kullanıcının Platform üzerinden Hizmet Talebini oluştururken onaylayacağı ve sonrasında ödemeye ilişkin adımları da tamamlaması ile yürürlüğe girecek sözleşmeyi;

“Mr Usta” İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü nezdinde 335634-5 sicil numarası, 0623171281200001 Mersis Numarası ile kayıtlı Mr Usta Hizmet Teknolojileri Anonim Şirketi’ni;

“Mr Usta’nın Tanıtıcı Bilgileri” Mr Usta’ya ilişkin [ ] linkinden ulaşılabilecek tanıtıcı bilgileri,

“Platform” Mr Usta tarafından sunulan Hizmetlerin listelendiği, Mr Usta tarafından yönetilen www.mrusta.com.tr domain adresine kayıtlı web sitesini ve Mrusta TR isimli mobil uygulamayı;

“Platform Çerez Politikası” [ ] linkinden ulaşılabilecek çerez politikasını,

“Rezervasyon” Kullanıcı tarafından Hizmet Talebi oluşturulduktan sonra Kullanıcının Mesafeli Hizmet Sözleşmesine ve yönlendirildiği online ödeme sayfasında Hizmet Ücretinin ödenmesine ilişkin onay vermesinden sonra ilgili Hizmetin sunulması için gün ve saatin belirlenmiş olmasını;

“Saha” Platformdaki Hizmetlerin sunulması için Kullanıcının Hizmet Talebinde belirtilen yer veya yapıları;

“Tüketici Kanunu” 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu;

“Usta” Mr Usta tarafından Hizmetlerin sunumunda görevlendirilecek gerçek kişileri;

ifade eder.

Sözleşmenin Konusu

İşbu Kullanıcı Sözleşmesinin konusu Kullanıcıların Platforma kaydolmasına, Platformu kullanmasına ve Hizmetlerden faydalanabilmesine ilişkin hüküm ve koşulların ve bu kapsamda Tarafların sahip olduğu hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.

Platforma Kayıt ve Giriş

Kullanıcının, Platforma kayıt olmak için Mr Usta tarafından talep edilen bilgilerini ilgili alanlara girmesi ve işbu Kullanıcı Sözleşmesini onaylaması gerekmektedir. Bu onayı takiben Mr Usta, Kullanıcının kaydını tamamlamak için Kullanıcının belirtmiş olduğu iletişim adreslerine aktivasyon amaçlı ileti gönderme hakkına sahiptir.

Kullanıcı Platforma kayıt ile 18 yaşın üzerinde ve tam ehliyetli olduğunu beyan eder. Kullanıcı Platforma kaydolurken bildirdiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu beyan eder. Söz konusu bilgilerin yanlış, eksik veya güncellenmemiş olması nedeniyle oluşacak zararlardan Kullanıcı sorumlu olacaktır.

Kullanıcının işbu Kullanıcı Sözleşmesine ve varsa kullanım şartlarına ve sair konulara ilişkin Platform üzerinden verdiği onaylar bağlayıcı ve işbu sözleşmenin yürürlükte kalması için de asli bir unsurdur.

Platforma kayıt olmak ücretsizdir. Şüpheye mahal vermemek adına, Mr Usta’nın Platforma kaydı ücretlendirme hakkı saklı olup böylesi bir değişiklik yapması durumunda Mr Usta Kullanıcıları bilgilendirecektir. Kullanıcının söz konusu değişikliği kabul etmemesi durumunda Platformdan kaydının silinmesi gerekecektir.

Kullanıcının Platforma kaydını Facebook üzerinden yapmayı tercih etmesi durumunda, Facebook’da oturum açmak için kullandığı bilgiler ile Platforma kayıt olabilecek ve erişim sağlayabilecektir.

İşbu Kullanıcı Sözleşmesinde belirtilen istisnai durumlar haricinde Kullanıcı her zaman Platformdan kaydını silme hakkına sahip olacaktır.

Kullanıcı Platforma kaydını tamamladıktan sonra belirlenmiş kullanıcı adı ve şifresini kullanarak –veya Facebook hesabı üzerinden- Platforma giriş yapabilecektir.

Platformun İşleyişi

Kullanıcı Platforma giriş yaptıktan sonra Platformda Mr Usta tarafından sunulan Hizmet kategorilerini, Hizmetlerin sunulabileceği gün ve saatleri ve Hizmet Ücretlerini görüntüleyebilecektir. Hizmetlerin sunulabileceği gün ve saat aralıkları Hizmet kategorisine ve içeriğine göre değişkenlik gösterebilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, Hizmet kategorileri ve Hizmet Ücretleri de dahil olmak üzere Hizmet koşulları Bölgeye göre değişiklik gösterebilecektir.

Kullanıcı Platform üzerinden Hizmet kategorisini ve Bölgeyi seçip almak istediği Hizmeti belirledikten sonra Hizmetin sunulması için uygun gün ve saatler ve Hizmet Ücretleri listelenecektir. Bu seçimi de yapmasını takiben Kullanıcı, Platform üzerinden ödeme bilgilerini gireceği sayfaya yönlendirilecektir. Kullanıcının ödeme yapacağı kredi kartına ilişkin bilgileri/seçimleri girmesini ve Platform üzerinden Mesafeli Hizmet Sözleşmesine onay vermesini takiben Kullanıcı, Mr Usta’nın hizmet almakta olduğu üçüncü taraf ödeme kuruluşunun sayfasına yönlendirilecektir. Ödeme kuruluşunun Kullanıcıdan gerekli onayları almasını takiben Kullanıcın belirtmiş olduğu kredi kartından Hizmet Ücretine ilişkin provizyon alınacaktır. Bu aşamada Kullanıcın kartından herhangi bir tutar tahsil edilmeyecek olup, Hizmet Ücretinin tahsili ancak Hizmet sunumundan sonra gerçekleşecektir.

Madde 5.1 ve 5.2’de belirtilen adımların tamamlanmasıyla, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi Mr Usta ile Kullanıcı arasında yürürlüğe girmiş olacak ve Hizmet Talebinde belirtilen Hizmetin sunumu için yine Hizmet Talebinde belirtilen gün ve saate Rezervasyon oluşacaktır.

Rezervasyonun oluşması ile birlikte Mr Usta, Rezervasyon zamanına uygun olarak ilgili Hizmetin sunumu için Ustalarını Sahaya yönlendirmekle ve Hizmeti Mesafeli Hizmet Sözleşmesi hükümlerine uygun olarak sunmakla yükümlü olacaktır. Kullanıcı ise, Hizmetin sunumunu takiben ilgili Hizmet Ücretini ödemekle yükümlü olacaktır.

Kullanıcı, Platformun işleyişine ilişkin diğer detaylara İşlem Rehberinden ulaşabilecektir.

Ücretlendirme ve Ödeme

Mr Usta, sunulan Hizmetleri, Hizmet koşullarını ve bu Hizmetlerin sunulması karşılığında ödenecek Hizmet Ücretlerini belirleme konusunda tek yetkilidir. Mr Usta, pazar dinamikleri ve müşteri beklentilerine göre Hizmet Ücretlerini belirli dönemlerde değiştirme yetkisine sahiptir.

Mr Usta, tamamen kendi takdirinde olmak üzere ve bankalarla yaptığı anlaşmalar kapsamında belirli Hizmetlerde taksitli ödeme imkanı sunabilir ancak her zaman sunmuş olduğu bu imkanı kaldırma hakkına sahip olacaktır.

Kullanıcılar Mr Usta’ya yapılacak ödemeleri online ödeme sistemi üzerinden yapacak olup bir kartın hamili haricinde bir kişi tarafından hukuka aykırı kullanıldığının tespit edilmesi halinde Mr Usta tarafından ilgili mevzuata göre işlem yapılacaktır.

Mr Usta’nın online ödeme sistemi için hizmet aldığı üçüncü taraf ödeme kuruluşunun sisteminden ve işleyişinden; online ödeme kuruluşu sayfasına yönlendirildikten sonra bu kuruluşa iletilen bilgilerin güvenliğinden, işlemlerin aksamasından ve bunlarla bağlantılı oluşabilecek zararlardan herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Mr Usta tarafından Kullanıcıya yapılacak ücret iadeleri, Kullanıcının Hizmet Ücretini ödediği karta yapılacaktır.

Hizmet Ücreti Kullanıcı tarafından Hizmet Talebi oluşturulurken Kullanıcının kartından provizyon olarak alınıp Hizmet sunumu gerçekleştikten sonra online ödeme yöntemi ile tahsil edilecektir. Mr Usta bu işlemi takiben [ ] gün içerisinde Kullanıcıya işleme ilişkin faturasını [ ] yoluyla iletecektir.

Hizmetlere ilişkin ve Hizmetlerle bağlantılı tüm ödemeler sadece ve direkt olarak Platform üzerinden Mr Usta’ya yapılacaktır. Ustalara ve sair üçüncü kişilere herhangi bir ödeme yapılması yasak olup bu şekilde yapılan ödemelerin Mr Usta nezdinde geçerliliği olmayacaktır.

İşlemin güvenliğinden şüphe etmesi durumunda Mr Usta, Kullanıcının ödeme sayfasına yönlendirilmesi, ödeme kuruluşu sayfasına yönlendirilmesi ve ödeme yapması gibi işlemlere engel olabilir.

Mr Usta Hizmet Talebini onaylamadan önce Kullanıcının provizyon aşamasında belirttiği kredi kartının limit yeterliliğini sorgulama hakkına sahiptir.

Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

Kullanıcı Platforma ücretsiz olarak kayıt yaptırma hakkına sahiptir. Kullanıcı, Platformu kullanması için kendisine tahsis edilen kullanıcı adı ve şifreyi güvenli şekilde korumakla ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. Hesabının kendi kusuru nedeniyle başka kişiler tarafından kötü niyetle kullanılmasından doğabilecek tüm zararlardan Kullanıcı sorumlu olacaktır.

Kullanıcının Platforma ilişkin kullanım haklarını, kullanıcı adı ve şifresini üçüncü kişilere devretmesi yasaktır.

Her Kullanıcının kendi adına ve hesabına tek bir hesapla Platforma kayıt olma hakkı bulunmaktadır. Kullanıcının, kampanyalardan yararlanmak veya sair sebeplerle kendisine birden fazla hesap açtığının tespit edilmesi durumunda Mr Usta, varsa Kullanıcının bu suretle elde ettiği maddi kazanımları Kullanıcıdan tahsil etme hakkına sahip olacaktır.

Kullanıcı, Platform üzerinden ücretsiz olarak Hizmet Talebi oluşturma hakkına sahiptir. Kullanıcı, işbu Kullanıcı Sözleşmesinin koşulları uyarınca Hizmet Talebi oluşturmak için talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz olarak doldurmakla yükümlüdür. Kullanıcı, Hizmet Talebinde belirtilen bilgilerin yanlış veya eksik olmasından doğabilecek sorunlardan ve zararlardan kendisinin sorumlu olduğunu ve Mr Usta’nın sorumlu tutulamayacağını kabul ve beyan eder.

Kullanıcılar hesapları üzerinden aynı anda birden fazla Hizmet Talebi gönderebilirler. Ancak, birebir aynı (ifa edilecek yer, zaman, konu ve içerik bakımından) Hizmet için aynı anda birden fazla Hizmet Talebi oluşturulması yasaktır.

Kullanıcının Platform üzerinden oluşturduğu Hizmet Taleplerini Rezervasyon oluşana kadar değiştirme ve iptal etme hakkı bulunmaktadır. Rezervasyon oluştuktan sonra yapılan değişiklik ve iptaller Mesafeli Hizmet Sözleşmesinde belirtilen hükümlere tabi olacaktır.

Kullanıcının arka arkaya ve sıklıkla Hizmet Talebi oluşturup iptal etmesi durumunda, Mr Usta belirli bir süre için Kullanıcının yeni bir Hizmet Talebi oluşturmasını engelleme, hesabını askıya alma ve kapatma hakkına sahiptir.

Mr Usta ile Kullanıcı arasında Mesafeli Hizmet Sözleşmesinin yürürlüğe girmesini ve böylece Rezervasyonun oluşmasını takiben, Kullanıcı ile Mr Usta’nın ilgili Hizmetinin sunumunda görevlendirdiği Ustalar Platform üzerinden ve/veya Platformda belirtilen diğer yollarla birbirleriyle iletişime geçebilecektir. Kullanıcı, Ustalarla geçtiği iletişimde etik/ahlaki değerlere ve kanunlara aykırı görüşmeler gerçekleştirmemekle yükümlüdür.

Kullanıcının Hizmetleri puanlama ve Hizmetlere ilişkin yorum yapma hakkı olacaktır. Kullanıcının yorumlarının etik/ahlaki değerlere ve kanunlara aykırı içerikte olmaması gerekmektedir.

Kullanıcı hesabını istediği zaman kapatma hakkına sahiptir ancak Mr Usta’nın hak kazandığı Hizmet Ücreti ve sair ücretlerin Kullanıcı tarafından ödenmemiş olduğu durumlarda Kullanıcı bu ödemeleri tamamlayana kadar hesabını kapatamayacaktır.

Mr Usta tarafından Platformun virüs ve benzeri zararlı yazılımlardan korunması için mümkün olan tüm önlemler alınmaktadır. Ancak Kullanıcı, Platforma erişim sağlayacağı cihazların korunması için kendi önlemlerini almakla yükümlüdür.

Kullanıcı Platformu kullanırken etik/ahlaki değerlere ve kanunlara aykırı faaliyetlerinin tespit edilmesi halinde Platformu kullanımının sınırlanabileceğini, engellenebileceğini ve bunların yanı sıra Mr Usta’nın kendisi aleyhinde hukuki yollara başvurabileceğini kabul etmektedir.

Mr Usta’nın Hak ve Yükümlülükleri

Mr Usta Platformun görünümünü, işleyişini, Platformu kullanım koşullarını ve Platformda sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, yeniden organize etme, Platformu geçici olarak erişime kapatma ve Platformu tamamen kapatma hakkını her zaman için saklı tutmaktadır.

Mr Usta Platformda sunulan Hizmetlere yenilerini ekleme, mevcut Hizmetlerin kapsamını, koşullarını ve içeriğini değiştirme ve dilediği zaman Hizmetleri kaldırma hakkına sahiptir.

Mr Usta Kullanıcıların Platform üzerindeki Hizmetlerden faydalanmaları için Kullanıcılara zaman zaman indirim ve promosyon imkanları sunabilir. Mr Usta her zaman söz konusu indirimli veya promosyonlu hizmet sunumundan tek taraflı olarak vazgeçip ilgili Hizmeti indirimsiz veya promosyonsuz olarak sunmaya başlayabilir. Mr Usta’nın Kullanıcıya asgari olarak belli bir sayıda indirimli veya promosyonlu Hizmet sunmak gibi bir yükümlülüğü yoktur. Mr Usta’nın söz konusu indirim ve promosyonlar kapsamında Kullanıcıya kupon tanımlaması durumunda, Kullanıcının ilgili kuponu sadece Hizmetlerde kullanma hakkı olacak ve kuponların maddi karşılığını talep edemeyecektir.

Kullanıcıların Mr Usta tarafından aldıkları Hizmetlere ilişkin olarak yaptığı yorumlar Mr Usta tarafından incelenip onaylanması durumunda yayınlanır. Mr Usta bu yorumların bir kısmını veya tamamını yayınlamama, düzelterek veya kısaltarak yayınlama ve istediği sırada yayınlama hakkına her zaman sahiptir.

Kullanıcı, Platform üzerinden Mr Usta’ya ait olmayan başka internet sitelerine ve/veya platformlara, dosyalara veya içeriklere link verilebileceğini ve bu tür linklerin yönlendirdiği internet sitesi veya platformların güvenliği ve kalitesi hakkında Mr Usta tarafından herhangi bir garanti verilmediğini ve bu şekilde erişim sağlanılan yerlerle ilgili olarak oluşabilecek zararlar konusunda Mr Usta’nın hiçbir sorumluluğu olmadığını kabul ve beyan eder.

Platformun güvenliğini sağlamak amacıyla Mr Usta’nın belli lokasyonlardan veya belli cihaz veya IP’lerden Platforma erişim sağlanmasını engelleme haklı bulunmaktadır.

Mr Usta Platformun kesintisiz ve güvenilir şekilde işlemesi için mümkün olan tüm önlemleri alacaktır. Ancak Mr Usta, Platformda teknik arızalar oluşmayacağına, Platformun kullanımı esnasında hata veya kesinti oluşmayacağına ilişkin hiçbir garanti vermez; Kullanıcılar Platforma eriştikleri cihazların güvenliğini sağlamak için ayrıca kendi önlemlerini de almalıdır.

Mr Usta, Kullanıcıların işbu Kullanıcı Sözleşmesindeki yükümlülüklerini ihlal etmeleri veya Mr Usta’nın kendi takdirinde olmak üzere Platformu iyi niyetli veya amacına uygun olmayan şekillerde kullandıklarının tespit edilmesi halinde Kullanıcıların Platformdaki hesaplarını askıya alma veya kullanımını kısıtlama ve hatta Platforma tekrar kaydolmasını engelleme hakkına sahiptir.

Fikri Mülkiyet

Mr Usta grubu, “Mr Usta” markası, domaini, yazılımı, Platformu, Kullanıcıya ait kişisel veriler hariç olmak üzere, Platformda oluşan tüm veriler ve bunlarla bağlantılı materyaller ve ticari sırlar üzerindeki tüm maddi ve manevi hakların, fikri ve sınai mülkiyet hakların ve diğer menfaatlerin gerçek ve yasal hak sahibi olup Kullanıcının bunları izinsiz şekilde kullanma, değiştirme, kopyalama veya üzerinde tasarruf etme hakkı bulunmamaktadır. Mr Usta’nın fikri mülkiyet haklarına yapılacak tüm tecavüz ve ihlallere karşı her türlü yasal yola başvurma hakkı saklıdır.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcının kişisel verileri, Mr Usta tarafından sadece gerekli olduğu ölçüde, kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak ve Kullanıcı Aydınlatma Metninde belirtilen kapsamda ve belirtilen amaçlar dahilinde işlenecektir. Kullanıcı işbu Kullanıcı Sözleşmesini onaylamadan önce kendisine sunulan Kullanıcı Aydınlatma Metnini ve Platform Çerez Politikasını okuduğunu beyan eder.

Kullanıcı Platformun kullanımı sırasında Ustalara, diğer Kullanıcılara ve sair üçüncü kişilere ilişkin olarak elde ettiği kişisel verileri, kişisel verilerin korunması mevzuatına aykırı olarak işlememeyi ve üçüncü kişilere aktarmamayı taahhüt eder. Kişisel verilere ilişkin olarak gerçekleştireceği ihlallerden Kullanıcı sorumlu olacaktır.

Tüketici Kanununa Uygun Davranma Yükümlülüğü

Mr Usta Kullanıcılara sunduğu Hizmetleri Tüketici Kanunu ve sair mevzuata uygun olarak sunmakla ve yükümlülüklerini mevzuata uygun olarak yerine getirmekle yükümlüdür.

Mr Usta Hizmetlerinden faydalanan Kullanıcıların, Hizmetlerin Tüketici Kanununa uygun olmadığını düşünmeleri durumunda Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı olacaktır.

Tarafların İletişim Bilgileri

Mr Usta, aktivasyon işlemleri ve sair gerekli durumlarda, Kullanıcı ile Kullanıcının Platforma kayıt olurken bildirdiği iletişim adresleri üzerinden iletişime geçecektir. Kullanıcının iletişim adreslerinde değişiklik olması durumunda bu bilgileri Platform üzerinden güncellemesi gereklidir.

Kullanıcı, Mr Usta ile iletişime geçmek için Mr Usta’nın Tanıtıcı Bilgilerinde belirtilen iletişim kanallarını kullanabilecektir.

Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olacaktır.

Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkili kılınmıştır. İşbu sözleşmenin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Platformda veya Mr Usta sisteminde saklanan veriler, kullanıcı kayıtları ve Mr Usta’nın ticari defterleri bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.

Değişiklikler

Mr Usta Platformun sürekliliğini sağlamak, teknik gereklilikler veya mevzuata uyum sağlanması amacıyla işbu Kullanıcı Sözleşmesini tek taraflı olarak değiştirme ya da tadil etme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda, Mr Usta güncel Kullanıcı Sözleşmesini Platform üzerinden ve/veya e-mail yoluyla Kullanıcının dikkatine sunacaktır. Bu durumda Platformun ve hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren güncellenmiş Kullanıcı Sözleşmesinin şartlarına tabi olacaktır.

Yürürlük

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Kullanıcının onay verdiği tarih itibarıyla yürürlüğe girecek ve Kullanıcının herhangi bir sebeple Platformdaki kaydının silinmesine kadar yürürlükte kalacaktır.



Login
Your Phone Number
Make sure your phone number matches the example (e.g. 05XXXXXXXXX)